Qualité Tourisme
Seit 2013 ist das Fremdenverkehrsamt von Bénodet Träger des Nationalen Gütezeichens für Tourismus™. Das Team des Fremdenverkehrsamtes steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zufrieden zu stellen!
Wir sind Inhaber des nationalen Qualitätszeichens für Tourismus. Unser Ziel ist es, einen hochwertigen Empfang und effiziente Dienstleistungen anzubieten.
Wir setzen die folgenden Verpflichtungen ein:
- Einen qualitativ hochwertigen Empfang und ein stets gleiches Serviceniveau entwickeln. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Besucher und unserer Fachleute zu bewerten und zu fördern. Dazu analysieren wir regelmäßig die ordnungsgemäße Funktion unseres Qualitätssystems. Wir sorgen auch dafür, dass es sich entsprechend den Entwicklungen des Referenzsystems weiterentwickelt.
Wir verwenden verschiedene Instrumente: interne Verfahren, Zufriedenheitsbefragungen, Vorschlagsblätter, Schulungen. - Internen Austausch fördern und Teamdynamik für eine erfolgreiche interne Vorgehensweise entwickeln. Die Teilnahme jedes Mitarbeiters am internen Qualitätssystem ermöglicht es jedem, an diesem kollektiven Ansatz mitzuwirken.
- Mit unserem Know-How und sozialer Kompetenz zur wirtschaftlichen Entwicklung des Gebietes beitragen. Eine gute interne Qualitätsorganisation, geschultes Personal und eine hervorragende Kenntnis des lokalen touristischen Angebots ermöglichen es uns, aktiv zur touristischen Entwicklung beizutragen.
- Die Erhaltung des Tourismus-Qualitätszeichens ist Anerkennung der Qualität unserer Dienstleistungen gegenüber unseren Besuchern und Partnern.. Ein tägliches Qualitätsmanagement ermöglicht es uns, eine leistungsstarke Rezeption und Dienstleistungen anzustreben, die das Image eines „5-Sterne-Resorts“ widerspiegeln.
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