Onze opdrachten
Het VVV-kantoor van Bnéodet is ingedeeld in categorie 1 en zet zich in voor de nationale aanpak van de kwaliteit van het toerisme. Hij is lid van dynamische netwerken zoals Sensation Bretagne, OT 29, de federatie van VVV-kantoren van Bretagne en Qualité Tourisme.
In het kader van zijn opdrachten gaat de Dienst voor Toerisme de volgende verbintenissen aan:
Ontvangen :
Een digitale receptie:
- Stel een speciale viertalige website voor die geschikt is voor raadpleging via de media aan boord.
- Een toeristische informatiedienst aanbieden met nieuwe informatie- en communicatietechnologieën.
Een kwalitatief welkom het hele jaar door:
- Zorg voor een goed bereikbare receptie en een informatieruimte.
- Garandeer 24/24 gratis toegang tot toeristische informatie via onze interactieve terminal.
- Het verwelkomen van bezoekers en lokale bewoners minstens 240 dagen per jaar, zaterdag en zondag inbegrepen tijdens toeristische of amusementsperioden.
- Reageer het hele jaar door op verzoeken van welke aard dan ook.
- Zorg voor meubels om op te zitten.
- Faciliteren en helpen van bezoekers met hun vragen en procedures.
Een welkom voor buitenlandse bezoekers:
- Toon en verspreid onze openingstijden in 2 vreemde talen.
- Zorg voor een permanente receptie die wordt gerund door personeel dat minstens 2 vreemde talen spreekt.
- Verspreider van toeristische informatie in minstens 2 vreemde talen.
bevorderen
Het Bénodet-station en de spelers in de regio:
- Gratis informatie over het lokale toeristische aanbod.
- Zorg voor toeristische kaarten, plannen, toeristische gidsen op papier.
- Communiceer alle geclassificeerde en geregistreerde toeristische accommodaties met ten minste de naam van het etablissement, het postadres, het e-mailadres, het websiteadres, het telefoonnummer, het classificatieniveau.
- Promoot monumenten en toeristische, culturele, natuurlijke of recreatieve locaties met vermelding van de gebruikstarieven, periodes van opening voor het publiek, de website en telefoon- en postcontactgegevens.
- Update regelmatig onze toeristische informatie.
- Presenteer al het gekwalificeerde aanbod van ons interventiegebied voor alle klanten.
- Geef toegang om de beschikbaarheid van geclassificeerde woonruimte te raadplegen.
- Zorg dat de telefoonnummers voor noodgevallen buiten zichtbaar zijn.
Activiteiten en evenementen:
- Promoot evenementen en activiteiten in Bénodet en breder in Zuid-Finistère.
Respecteer het Toeristisch Keurmerk
- Voldoen aan de vereisten van het Qualité Tourisme-label.
- Klachten afhandelen en tevredenheid peilen.
