Onze opdrachten

Het VVV-kantoor van Bnéodet is ingedeeld in categorie 1 en zet zich in voor de nationale aanpak van de kwaliteit van het toerisme. Hij is lid van dynamische netwerken zoals Sensation Bretagne, OT 29, de federatie van VVV-kantoren van Bretagne en Qualité Tourisme.

In het kader van zijn opdrachten gaat de Dienst voor Toerisme de volgende verbintenissen aan:

Ontvangen :

Een digitale receptie:

Stel een speciale viertalige website voor die geschikt is voor raadpleging via de media aan boord.
Een toeristische informatiedienst aanbieden met nieuwe informatie- en communicatietechnologieën.

Een kwalitatief welkom het hele jaar door:

Zorg voor een goed bereikbare receptie en een informatieruimte.
Garandeer 24/24 gratis toegang tot toeristische informatie via onze interactieve terminal.
Het verwelkomen van bezoekers en lokale bewoners minstens 240 dagen per jaar, zaterdag en zondag inbegrepen tijdens toeristische of amusementsperioden.
Reageer het hele jaar door op verzoeken van welke aard dan ook.
Zorg voor meubels om op te zitten.
Faciliteren en helpen van bezoekers met hun vragen en procedures.

Een welkom voor buitenlandse bezoekers:

Toon en verspreid onze openingstijden in 2 vreemde talen.
Zorg voor een permanente receptie die wordt gerund door personeel dat minstens 2 vreemde talen spreekt.
Verspreider van toeristische informatie in minstens 2 vreemde talen.

bevorderen

Het Bénodet-station en de spelers in de regio:

Gratis informatie over het lokale toeristische aanbod.
Zorg voor toeristische kaarten, plannen, toeristische gidsen op papier.
Communiceer alle geclassificeerde en geregistreerde toeristische accommodaties met ten minste de naam van het etablissement, het postadres, het e-mailadres, het websiteadres, het telefoonnummer, het classificatieniveau.
Promoot monumenten en toeristische, culturele, natuurlijke of recreatieve locaties met vermelding van de gebruikstarieven, periodes van opening voor het publiek, de website en telefoon- en postcontactgegevens.
Update regelmatig onze toeristische informatie.
Presenteer al het gekwalificeerde aanbod van ons interventiegebied voor alle klanten.
Geef toegang om de beschikbaarheid van geclassificeerde woonruimte te raadplegen.
Zorg dat de telefoonnummers voor noodgevallen buiten zichtbaar zijn.

Activiteiten en evenementen:

Promoot evenementen en activiteiten in Bénodet en breder in Zuid-Finistère.

Respecteer het Toeristisch Keurmerk

Voldoen aan de vereisten van het Qualité Tourisme-label.
Klachten afhandelen en tevredenheid peilen.