Toeristische kwaliteit
Sinds 2013 heeft het VVV-kantoor van Bénodet het merk National Quality Tourism™. Het team van het VVV-kantoor staat tot uw beschikking om u tevreden te stellen!
Wij zijn houders van het nationale keurmerk voor kwaliteitstoerisme. Ons doel is om een kwaliteitsvol onthaal en efficiënte diensten aan te bieden.
We zetten de volgende engagementen in:
- Ontwikkel een kwaliteitsvol onthaal en een altijd gelijk niveau van dienstverlening. We streven ernaar de tevredenheid van onze bezoekers en onze professionals te beoordelen en te bevorderen. Hiervoor analyseren we regelmatig de goede werking van ons kwaliteitssysteem. We zorgen er ook voor dat het evolueert volgens de evoluties van het referentiesysteem.
We gebruiken verschillende tools: interne procedures, tevredenheidsenquêtes, suggestiefiches, opleidingen. - Bevorder interne uitwisselingen en ontwikkel teamdynamiek voor een succesvolle interne aanpak. De deelname van elke medewerker aan het interne kwaliteitssysteem stelt iedereen in staat een actor te zijn in deze collectieve aanpak.
- Ontwikkel de toeristische economische activiteit van het gebied dankzij volledig beheerste knowhow en interpersoonlijke vaardigheden. Een goede interne kwaliteitsorganisatie, een geschoold personeel en een uitstekende kennis van het lokale toeristische aanbod stellen ons in staat om actief bij te dragen aan de toeristische ontwikkeling.
- Erken de kwaliteit van de dienstverlening aan bezoekers en onze verschillende partners door het behalen van het Toerisme Keurmerk. Het dagelijkse kwaliteitsbeheer stelt ons in staat om te streven naar een hoogwaardige ontvangst en service, die het imago van een "5-sterrenresort" weerspiegelt.
Om alles te weten over het merk Quality Tourism, klik hier
