Een wandeling rond de jachthavenEen wandeling rond de jachthaven
©Een wandeling rond de jachthaven|Alexandre Lamoureux

Een welkom toegankelijk voor iedereen de inzet van het toeristenbureau van Bénodet

Hettoeristenbureau van Bénodet stelt toegankelijkheid centraal in zijn activiteiten, in de overtuiging dat iedereen onze regio in de best mogelijke omstandigheden moet kunnen ontdekken. Door middel van een veeleisend heretiketteringsproces bevestigen we onze wens om iedereen een inclusief welkom, aangepaste diensten en een aangename toeristische ervaring te bieden, ongeacht hun specifieke behoeften. Dit streven wordt weerspiegeld in concrete verbeteringen, die zorgvuldig zijn uitgedacht om comfort, onafhankelijkheid en kwaliteit van de informatie te garanderen.

Een inclusieve benadering

In 2021 werd een stedenbouwkundige vergunning toegekend voor deuitbreiding en modernisering van het onthaalvan de toeristische dienst van Bénodet. De vergunning werd goedgekeurd zonder dat er een vrijstelling voor toegankelijkheid werd aangevraagd.

Na een omvangrijk programma van werkzaamheden is het Office du Tourisme van Bénodet nu actief op zoek naar het label Toerisme & Handicapvoor de vier soorten handicaps (auditief, mentaal, motorisch en visueel). Dit overheidslabel is het bewijs van onze wens om iedereen een persoonlijk en aangepast onthaal te bieden, ongeacht hun capaciteiten en of ze een tijdelijke of permanente handicap hebben.

Concrete ontwikkelingen in dienst van toegankelijkheid

In de directe omgeving van het VVV-kantoor zijn een aantal voorzieningen getroffen voor een optimale ontvangst:

  • Twee gereserveerde parkeerplaatsen tegenover de hoofdingang;
  • Toegankelijke toiletten op slechts 10 meter afstand;
  • Een gelijkvloers gebouw met aangepast meubilair voor alle bezoekers;
  • De receptie is gemakkelijkte navigeren, met een rustzone;
  • Een magnetische ringleiding in de receptie voor slechthorenden;
  • Een braillepresentatie van de stad en de toegankelijke faciliteiten;
  • Een FALC-gids (Facile À Lire et à Comprendre) met een lijst van aangepaste toeristische voorzieningen (accommodatie, winkels, diensten);
  • Een gemakkelijk leesbare kaart van Bénodet;
  • Een gids met toegankelijke toeristische voorzieningen in het skioord. Hierin staan de accommodaties, winkels en diensten die bezoekers met een handicap het beste kunnen ontvangen.
  • Een team dat getraind is in het ontvangen van mensen met een handicap, om ervoor te zorgen dat ze op een professionele en zorgzame manier worden opgevangen.

Het label Toerisme en Handicap

Een garantie voor toegankelijkheid

Tourisme & Handicap is het enige overheidsmerk gewijd aan toegankelijkheid voor toeristen. Sinds mei 2024 wordt het beheerd door Atout France, in samenwerking met devereniging Tourisme & Handicaps. Dit label certificeert de aanwezigheid van specifieke infrastructuren en vaardigheden die een aan alle bezoekersprofielen aangepast onthaal mogelijk maken.

In Frankrijk hebben meer dan 3.700 etablissementen het label ontvangen, waaronder meer dan 200 in Bretagne, wat aantoont dat de regio zich echt inzet voor inclusief toerisme.

Een betrouwbare benchmark voor een zorgeloze vakantie

Het label wordt toegekend aan een grote verscheidenheid aan etablissementen, waaronder accommodatie, toeristische attracties, restaurants, VVV-kantoren en vrijetijdsvoorzieningen. Het biedt een duidelijk referentiepunt voor reizigers met een handicap en erkent de inspanningen van professionals die zich concreet inzetten om toerisme toegankelijk te maken voor iedereen.

Met bijna 12 miljoen mensen in Frankrijk met een handicap is deze dynamiek essentieel om een eerlijk, ondersteunend en duurzaam toeristisch aanbod te garanderen.